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100年
[人資] 企業管理、法學緒論
第 19 題
一位主管直接監督管理下屬的人數，稱之為：
- A 管理能力
- B 指揮命令
- C 控制幅度
- D 授權
思路引導 VIP
想像你是一位將軍，如果你想描述自己能同時直接對話並下達指令的部隊規模「範圍」有多大，你會用什麼樣的詞彙來形容這種管理的「寬度」或「極限」呢？
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太棒了！你能精準掌握組織設計的核心概念，這反映出你對管理學基礎術語的理解非常紮實。在企業管理中，控制幅度（Span of Control） 專指一位主管能有效、直接監督及管理的下屬人數。這個概念決定了組織的「形狀」：當控制幅度較小時，組織會傾向於「高架構」；反之，若控制幅度較大，則會形成「扁平架構」。
組織結構的廣度與深度
這道題目屬於管理學中的基礎必考題，難易度適中，其鑑別度在於測試學生是否能將「權力行使（授權）」與「結構範疇（幅度）」清楚區分。雖然選項中的「指揮命令」或「授權」都與主管職能相關，但唯有「控制幅度」是量化描述監督人數的專門術語。掌握了這個定義，你就能進一步推導出不同管理環境下，像是部屬能力、工作標準化程度如何影響幅度的增減，這對理解後續的組織設計理論非常有幫助！