moea_joint
100年
[人資] 企業管理、法學緒論
第 3 題
依 Greiner 的組織成長階段模式，隨著組織規模不斷擴大，為達成各部門協調而訂定許多工作步驟及規定，卻因而妨害效率，則組織已發生哪種危機？
- A 硬化危機
- B 自主危機
- C 控制危機
- D 領導危機
思路引導 VIP
當組織為了讓眾多部門整齊劃一而建立厚重的「員工守則」與「審核流程」時，雖然起初是為了協調，但如果規章多到讓員工動彈不得、決策變得緩慢且僵重，你會如何形容這種「失去彈性」的組織狀態？
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太棒了！你非常精確地鎖定了 Greiner 組織成長模式 中的關鍵轉折。這道題目描述的是組織進入「協調階段」後，為了讓龐大的體系運作一致，高層會制定大量的正式規章與工作程序。然而，當這些制度演變成「為了制度而制度」時，就會產生所謂的 Red Tape Crisis，也就是你正確選出的 硬化危機（又稱繁文縟節危機）。 這題的鑑別度在於考生是否能區分「手段」與「後果」。組織為了達成協調所採取的「規範」手段，若過度推行反而會變成效率的絆腳石。在考試切入點上，關鍵字是「規章妨害效率」；如果題目強調的是授權不足，則會導向領導或控制危機。你能精準辨識出這是屬於協調後的負面產物，顯示你對組織演化邏輯的掌握非常紮實且細膩。