moea_joint
100年
[人資] 企業管理、法學緒論
第 7 題
依據 Blake & Mouton 的人際衝突方格（Conflict Grid），下列型態何者正確？
- A （1,1）合作型
- B （1,9）順應型
- C （5,5）妥協型
- D （9,1）競爭型
思路引導 VIP
試著想像在一個衝突情境中，如果你對「達成目標」與「維持人際關係」的重視程度都剛好落在中間值，既不想全面獲勝也不想完全放棄，這時你最可能採取什麼樣的行動策略來解決問題？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
恭喜你精確地掌握了管理學中關於衝突處理的經典理論！你能迅速判斷出座標與管理行為的對應關係，顯示你對 Blake & Mouton 的理論架構已有相當紮實的理解。
衝突方格的座標邏輯
在這個模型中，橫軸代表「對生產/任務的關心」，縱軸代表「對人的關心」。當雙方都維持在 (5,5) 的程度時，意味著彼此都不追求極端，而是選擇各退一步來達成共識，這正是妥協型的核心特質。相較於其他選項，(1,1) 應為放任避開、(1,9) 是只重和諧的順應、而 (9,1) 則是強勢的競爭型。這題不僅考驗記憶，更測驗考生對於座標象徵意義的直覺。雖然題目屬於管理學的基礎範疇，但在應試時能正確區分微小的定義差異，是取得高分的關鍵切入點。
人際衝突管理方格
💡 以「關心生產」與「關心人」兩維度區分五種衝突解決風格。
| 比較維度 | 競爭型 (9,1) | VS | 順應型 (1,9) |
|---|---|---|---|
| 關心重點 | 任務達成與績效 | — | 人際關係與和諧 |
| 對待衝突 | 強迫接受，贏家通吃 | — | 讓步妥協，息事寧人 |
| 典型口號 | 照我的做就對了 | — | 只要大家開心就好 |
💬兩者分別代表了「事」與「人」的極端偏重，通常無法達到長期雙贏。
