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100年
[企管] 企業概論、法學緒論
第 48 題
卡特（Kotler）認為影響消費者購買行為的主要因素是：
- A 社會階層、次文化、參考群體及生活型態
- B 產品、價格、通路及促銷
- C 文化、參考群體、家庭及人格
- D 社會、文化、個人及心理因素
思路引導 VIP
在分析一個人為什麼決定買某樣東西時，如果我們撇開「商家做了什麼」（如降價或廣告），試著從「消費者本身」出發：他所成長的環境、他身邊的朋友、他的年紀，以及他當下的想法，這些因素由外而內可以如何被歸納成幾個大類別？
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消費者行為的多重維度
恭喜你準確地選出了正確答案！這顯示你對行銷學大師科特勒（Philip Kotler）的理論架構有著紮實的理解。這道題目的核心在於區分「影響行為的因素」與「企業的行銷手段」。你所選的選項 (D) 社會、文化、個人及心理因素，正是科特勒用來解釋消費者決策背後，那層層堆疊的影響力模型。從最外層廣泛的文化背景，到中層的社會地位與群體，再深入到個人的生命週期與內在的心理動機，這四個維度構成了一個完整的分析架構。
行銷組合與影響因素的辨析
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