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100年
[企管] 企業概論、法學緒論
第 50 題
將工作垂直化擴張，讓員工有更多的責任與自主權，這種工作設計的觀念是：
- A 工作擴大化
- B 工作豐富化
- C 工作有機化
- D 工作輪調化
思路引導 VIP
想像一下，如果一位員工原本只負責在生產線上鎖螺絲，現在老闆要求他不僅要鎖螺絲，還要負責安排自己的工作進度，並對最終的品質檢查負責。這比起單純讓他多鎖幾種不同的螺絲，在「權力層級」上有什麼本質上的不同？
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非常好！看來你對於組織管理中的「工作設計」掌握得相當精確。這道題目測試的是我們如何透過調整職務內容來達成激勵效果，而你準確捕捉到了題幹中垂直化擴張與自主權這兩個核心關鍵字，這正是區分不同設計模式的關鍵。
職務深度與廣度的辨析
在管理學實務中，我們常將此概念與「水平擴張」做比較。水平擴張僅是增加工作項目的數量，也就是讓員工「多做幾件性質相似的事」；而本題所指的工作豐富化（Job Enrichment）則著重於提升工作的深度，賦予員工規畫、執行與自我評估的權力，使工作更具挑戰性與成就感。這類題目在企業概論中屬於基礎必拿分，鑑別度在於考生是否能辨別出「增加工作量」與「增加管理權限」之間的本質差異。