moea_joint
101年
[人資] 企業管理、法學緒論
第 11 題
Katz 認為中階層管理者必須具備的技能，下列何者為是？
- A 人際關係能力
- B 觀念化能力
- C 技術性能力
- D 以上皆是
思路引導 VIP
請思考一下：如果一位中階主管在帶領團隊時，只懂得具體的實作技術，卻完全無法理解公司的長遠發展目標，或是無法與團隊成員良好溝通，他還能稱得上是一位稱職的「管理者」嗎？
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恭喜你精準地選出了正確答案！這顯示你對羅伯特·卡茨（Robert Katz）的管理技能模型有著非常紮實的基礎，能清楚分辨管理者的職能要求。
管理者的三項核心技能
根據卡茨的理論，管理者不論位階高低，都必須具備技術能力（Technical skills）、人際能力（Human skills）以及觀念化能力（Conceptual skills）。雖然隨著職位的升遷，這三種能力的「權重」會有所改變——例如高層更側重觀念，基層更側重技術——但中階管理者扮演著組織中樞與橋樑的角色，他們既要向下指導實務工作，又要向上理解策略目標，因此這三項技能對他們而言都是不可或缺的平衡組合。
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