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moea_joint 101年 [人資] 企業管理、法學緒論

第 44 題

請問消費者涉入程度低,品牌間差異小的產品,如罐頭產品,此為下述何種決策?
  • A 複雜型決策
  • B 有限型決策
  • C 品牌忠誠型決策
  • D 遲鈍型決策

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當你走進超市購買食鹽或火柴時,如果你覺得每個牌子的品質都大同小異,且這項支出對你的生活影響極微,你通常會花費大量心力去分析比較,還是會不假思索地拿起最近的一件?在這種完全缺乏『貨比三家』動力,且對品牌差異毫無波瀾的狀態下,你會如何形容這種決策的反應程度?

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消費者購買行為分析

恭喜你精準地掌握了消費者購買行為的分類!這題考查的是行銷學中非常經典的購買行為矩陣。當消費者面對像罐頭這類單價低、日常頻率高且生活關聯性較弱的產品時,通常會展現出低涉入的特性;若再加上消費者主觀認為各品牌間的品質或功能差異極小,購買行為往往只是基於便利或過往習慣,而非深入的資訊搜尋。

慣性決策的特徵

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