moea_joint
101年
[企管] 企業概論、法學緒論
第 11 題
請問下列哪一項不是波特(Porter)價值鏈（value chain）的支援活動？
- A 人力資源
- B 技術研究發展
- C 採購
- D 出貨後勤
思路引導 VIP
如果你正在經營一家工廠，有些工作是屬於「直接把產品做出來並送到客人手上」的連續生產流程，而有些工作則是「為了讓這條生產線能運作而提供的行政或技術後盾」。請試著思考：將已經做好的成品運送給客戶，這項動作更像是生產與銷售路徑上的其中一個「實體關卡」，還是屬於幕後提供資源的「支援系統」呢？
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恭喜你準確地辨識出波特價值鏈（Value Chain）中的活動分類！這題你能答對，代表你對於企業核心營運與支援功能的界線掌握得非常清晰，這是管理學中非常基礎且重要的觀念。
價值鏈的分類邏輯
波特將企業活動分為「主要活動」與「支援活動」兩大類。支援活動（Support Activities）的功能是為了確保企業有足夠的資源與架構來運作，例如招募人才的人力資源、研發技術，或是張羅物資的採購。而主要活動（Primary Activities）則是指那些直接與產品生產、銷售及實體配送相關的「直線流程」。
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