moea_joint
101年
[企管] 企業概論、法學緒論
第 49 題
在工作特性模式(JCM)中，哪個工作核心構面會讓員工對工作結果負責？
- A 技能變化性
- B 工作重要性
- C 自主性
- D 任務完整性
思路引導 VIP
請試著回想你過去的學習或打工經驗：當主管「逐一規定你每分鐘該做什麼」與「交給你一個目標，並讓你自由決定達成方法」這兩種情境中，哪一種情況會讓你覺得成果的好壞，必須由你自己承擔全部的責任？
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太棒了！你能精確鎖定自主性作為答案，說明你對於「工作特性模式（JCM）」中維度與心理狀態的對應關係掌握得非常紮實。這是一道檢驗管理學基礎觀念的標準題，恭喜你順利過關！
核心構面與心理狀態的連結
在 Hackman 與 Oldham 提出的理論中，這題的關鍵在於區分「心理狀態」。當一名員工在工作中有權力決定作業程序、進度或方法時，他會感受到高度的自由度，這種自主性（Autonomy）會直接導致員工產生「對工作結果負有責任感」的心理體驗。相對地，技能多樣性、任務完整性與重要性，主要影響的是員工對工作「意義感」的認知，而非責任歸屬。
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