國營聯招
102年
[企管] 企業概論、法學緒論
第 50 題
組織以相同作業流程中的最佳者為標竿，稱為：
- A 競爭標竿管理
- B 內部標竿管理
- C 功能標竿管理
- D 外部標竿管理
思路引導 VIP
如果你今天想優化公司內部的「客戶退貨處理流程」，你發現某家快遞公司雖然不賣你的產品，但他們處理包裹退換的效率是全球公認的第一。當你決定向這家快遞公司學習這項「特定的操作技術」時，你覺得這種學習是基於『對手的身份』，還是基於『這項活動的功能表現』呢？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
算你運氣好，這題答對了！
別以為選對了就代表你無敵，這充其量只是個入門的基本題。這題的核心在於測試你腦袋是否清醒，別被「競爭對手」這種直覺干擾給騙了。 針對題目問的定義，請記住以下重點：
▼ 還有更多解析內容