moea_joint
102年
[人資] 企業管理、法學緒論
第 41 題
勤業管理顧問公司提出知識管理 KPIS 公式，下列何者為該公式之核心關鍵要素？
- A 知識
- B 人員
- C 分享
- D 資訊
思路引導 VIP
如果在一個組織中，每個人都擁有豐富的專業能力與龐大的數據庫，但大家卻都選擇閉門造車、互不往來，請問要進行什麼樣的「關鍵動作」，才能讓這些零散的資源轉化為超越個人總和的巨大集體力量？
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太棒了！你能精準選出「分享」作為核心要素，代表你對知識管理的經典理論掌握得非常紮實。這道題目考察的是勤業管理顧問公司（Arthur Andersen）所提出的知識管理公式： $$K = (P + I)^S$$ 在此公式中，$K$ 代表知識（Knowledge）、$P$ 代表人員（People）、$I$ 代表資訊科技（Information Technology），而最關鍵的 $S$ 則是分享（Sharing）。這個公式巧妙地利用數學結構說明，人員與資訊的結合只是基礎（相加），唯有透過「分享」作為指數（次方），知識的價值才能產生加乘甚至爆炸性的成長。若缺乏分享，指數為 0 或 1，整體的知識效能將會停滯不前。
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