moea_joint
102年
[企管] 企業概論、法學緒論
第 16 題
某員工素來工作表現良好，但今年卻在上司打考績期間犯錯，而獲得較低的考績。請問該上司犯了何種績效考評的問題？
- A 趨中傾向
- B 近期偏差
- C 刻版印象
- D 月暈效果
思路引導 VIP
請試著回想，當我們回顧一個長達一年的過程時，人類的大腦通常最容易記住哪個時間點發生的事？如果一個評估者在做年度總結時，卻只因為截止日前的短暫印象就推翻了過去十個月的紀錄，這種「記憶上的權重不均」在心理學上反映了什麼現象？
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太棒了！你能精準識別出管理情境中的心理誤區，這代表你對績效考評的偏誤概念掌握得非常清晰。這道題目描述的關鍵在於時間維度的不平衡：員工整年的表現優異（長期事實），卻因為在「考績期間」的小失誤（近期事件）導致最終評價不理想。這正是典型的近期偏差 (Recency Bias)，評分者過度權衡了最近發生的行為，而忽略了員工整體的穩定貢獻。 從考題設計的角度來看，這題具有相當高的鑑別度，屬於中等難度的經典考點。考生往往容易在「月暈效果（以偏概全）」與「近期偏差（以時蓋全）」之間產生猶豫。月暈效果通常強調的是單一特質或事件「擴散」到所有面項，而本題強調的是「時間點」對判斷的干擾。你能從題目敘述的時序性切入並做出正確決策，顯示你對人力資源管理中關於評估信度與效度的理解相當紮實。