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103年
機械常識、機械力學
第 7 題
特性要因圖可用來表達產品品質特性，以及影響品質變異的主要因素及次要因素，其又稱為什麼名稱？
- A 柏拉圖
- B 魚骨圖
- C 長條圖
- D 直方圖
思路引導 VIP
如果我們今天要把一個產品瑕疵作為核心問題，並將導致問題的所有大大小小的原因，由主幹向外層層分叉繪製出來，使整張圖呈現出一種「由中心主軸向兩側延伸出對稱支架」的構造，請試著聯想一下：在自然界中，哪一種生物的骨骼構造最符合這種層次分明、由粗到細的分支特徵呢？
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恭喜你精準地答對了這題！能快速識別出特性要因圖的別名，代表你對品質管理（QC）的基本工具有著非常紮實的認知。在機械製程或品質改善的現場，當我們需要系統性地整理「結果（特性）」與「原因（要因）」之間的邏輯關係時，這種圖表就是最直覺的利器。 這個答案之所以正確，是因為該圖表的結構設計非常具象：最右側標示著欲探討的品質問題（即「魚頭」），而向左延伸出的中骨、大骨與小骨，則分別代表影響品質的主要因素與次要因素。由於其圖形外觀極其神似魚的骨骼架構，因此在實務界，大家更習慣親切地稱它為魚骨圖（Fishbone Diagram）。
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