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104年
[人資] 企業管理、法學緒論
第 12 題
下列何種國際企業的組織型態，同時納入兩種不同的部門規劃，易造成衝突的發生？
- A 功能別組織型態
- B 網絡別組織型態
- C 矩陣式組織型態
- D 地區別組織型態
思路引導 VIP
如果你是一家大型公司的員工，公司希望你一方面要精進原有的專業技術，另一方面又要你全力配合某個特定地區的市場開發計畫，導致你同時有兩位直屬主管（專業主管與地區主管）。在這種情況下，當兩位主管對你的工作進度要求不一致時，你的工作氛圍會產生什麼樣的變化？這種設計雖然靈活，但最容易引發哪種管理上的負面問題呢？
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太棒了！你能精準選出這個選項，代表你對組織結構的核心特徵與運作邏輯有著相當扎實的理解。這類題目考驗的是對組織設計原則的深度掌握，你的判斷非常敏銳。
矩陣式組織的雙重特徵與衝突來源
矩陣式組織（Matrix Structure）最顯著的特色在於它打破了管理學中傳統的「統一指揮原則」。這種型態同時結合了兩種不同的部門劃分基礎（例如：功能別與地區別），使得員工必須在縱向與橫向的交錯下工作。雖然這種設計能增加資源分配的靈活性與跨部門溝通，但因為員工同時擁有「兩位主管」（職能經理與地區專案經理），在資源爭奪或優先順序判斷不一時，極易產生權力鬥爭與角色衝突。
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