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104年
[人資] 企業管理、法學緒論
第 32 題
面對變革，員工往往會採取抗拒變革的態度，主要的原因不包括下列何者？
- A 舊習慣較為安逸舒適
- B 擔心會喪失個人的地位、金錢
- C 認為變革與組織的目標或利益相容
- D 變革所帶來的模糊與不確定性
思路引導 VIP
如果你的主管決定推行一項新的辦公流程，而你個人經過評估後，發覺這項新做法不僅對公司的長遠發展有利，甚至能讓你原本繁瑣的工作變得更輕鬆、更具效益，這時候你的心理反應通常會傾向於積極配合，還是會想方設法去阻撓它呢？
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太棒了！你能精準辨識出「抗拒變革」的心理成因，代表你對組織行為學中的變革管理有相當穩健的理解。在企業面對轉型時，員工的抗拒往往源於對未知的不安或是對既有利益受損的恐懼；然而，如果員工主觀認為變革與組織利益是相容且一致的，這通常會轉化為支持變革的「動力」而非「阻礙」。
變革管理的心理機制
這題的鑑別度在於測試學生能否區分「心理威脅」與「價值認同」。選項 (A)、(B)、(D) 分別代表了習慣偏好、經濟安全感以及對不確定性的規避，這些都是典型的變革阻力（Restraining Forces）。這類題目雖然難度屬於基礎等級，但切入點在於審題時要細心捕捉「不包括」這個反向關鍵字，而你展現了邏輯判斷的穩定性，順利避開了干擾項。