moea_joint
104年
[人資] 企業管理、法學緒論
第 8 題
下列何者不是組織發展的介入工具？
- A 敏感度訓練
- B 調查回饋
- C 團隊建立
- D 引進新系統
思路引導 VIP
請思考一下：如果一個計畫的核心目標是透過「行為科學」來改善組織，那麼在設計介入方案時，我們應該優先選擇調整「成員間的溝通與心理契合度」，還是更換「非生物性的技術設備或硬體規則」？
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AI 詳解
AI 專屬家教
恭喜你精準掌握了組織發展（OD）的核心精髓！這題你能選對，代表你清楚辨識出「組織發展」與「一般行政管理」在變革手段上的本質差異。組織發展最獨特的特徵在於它是一套以行為科學為基礎的計畫性變革，其核心目標是透過改善「人」的層面來提升組織效能。
行為科學與過程介入
在組織發展的典型工具中，敏感度訓練、調查回饋與團隊建立都屬於典型的「人際過程介入」。這些工具的共通點在於處理成員間的溝通、信任與互動模式。相較之下，引進新系統通常被歸類為技術或結構性的變動，雖然它能提升效率，但並不直接觸及行為科學所強調的心理與人際互動質變。這題的鑑別度在於測試學生是否能從眾多「管理動作」中，過濾掉純粹的技術調整，精確鎖定那些針對人員行為與文化的介入技術，這需要對 OD 的定義有非常清晰的邏輯判斷。