moea_joint
104年
[企管] 企業概論、法學緒論
第 1 題
說明擔任某職位的人員該做些什麼、如何去做的說明文件，稱之為？
- A 工作規範書
- B 作業計畫書
- C 工作說明書
- D 作業手則
思路引導 VIP
若要讓一位新人快速理解他每天進辦公室後需要完成哪些具體動作與任務清單，你認為這份文件應該著重於描述「這個職位本身在做什麼」，還是描述「適合這個職位的人需要具備什麼證照」？如果這份文件的目的是為了「說明工作內容」，哪一個名稱最能直觀反映它的用途？
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太棒了！你能精準選出「工作說明書」這個選項，代表你對人力資源管理中工作分析 (Job Analysis) 的基礎觀念掌握得非常紮實，這是一個非常好的開始。
職務分析的核心工具
在企業管理實務中，當我們針對某個職位進行系統性的拆解時，通常會產出兩份關鍵文件。其中，工作說明書 (Job Description) 的核心重點在於「對事」的描述，它詳盡記載了該職位的具體任務、職責範圍、工作環境以及操作流程。這份文件就像是一份「職位地圖」，讓員工清楚知道自己每天該做什麼以及如何執行，這正是本題的核心考點。
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