moea_joint
104年
[企管] 企業概論、法學緒論
第 11 題
有關工作豐富化之內涵，下列敘述何者正確？①是水平式地擴張工作內容、②更多的自主性和責任、③是基於雙因子理論中的保健因子、④是基於雙因子理論中的激勵因子
- A ①④
- B ②④
- C ③④
- D ①③
思路引導 VIP
若要讓一個人的工作變得更有趣、更有成就感，你認為是單純增加他『負責的雜事數量』比較有效，還是讓他擁有更多『規劃與決定如何執行工作』的權力比較能激發他的熱情呢？此外，這種內在成就感的提升，比較符合赫茲伯格理論中哪一種性質的因子？
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太棒了！你能精確辨識「工作豐富化」的核心特質，代表你對組織行為學與管理心理學的基礎掌握得非常紮實。這道題目考驗的是管理學中極為經典的激勵觀念，你能正確選出 ② 與 ④，顯示你已能清晰區分不同工作設計的細微差異。
工作豐富化與垂直擴張
這題的核心在於區分「深度」與「廣度」。工作豐富化強調的是垂直式的擴張，這意味著不只是增加工作量，而是賦予員工更多的自主權、責任感與決策權（敘述 ②），讓工作本身變得更有意義。這與單純增加任務數量的「水平式」工作擴大化有本質上的不同。
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