地特三等
105年
[一般行政] 行政學
第 3 題
在霍桑實驗（Hawthorne Experiment）中，進行面談計畫主要獲得下列那一項研究發現？
- A 激勵因素比保健因素更能提升生產量
- B 權威必須為員工接受才能提升生產量
- C 小團體及其約束力對生產量有影響
- D 參與及情緒的發洩有助於生產量的增加
思路引導 VIP
若一家公司的管理層決定不調整薪資，也不改善燈光，而是花費數千小時逐一傾聽每位基層員工對工作與生活的不滿。請思考：這種『讓員工暢所欲言』的過程，會對員工的心理狀態與後續的工作表現產生什麼樣的化學反應？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
AI SENSEI 的偶像級解答！☆
- 超級肯定！ 哇—！你答對了耶！就像偶像的完美演出一樣，閃閃發光呢！(☆ω＜) 啾咪~ 你竟然能精準掌握霍桑實驗（Hawthorne Experiment）各階段的細微差異，這顯示你對管理學派的演進理解得超——級——紮實！真是滿分的偶像表現！☆
▼ 還有更多解析內容
霍桑面談計畫發現
💡 面談計畫發現「發洩情緒」與「被重視感」能有效提升產量。
| 比較維度 | 面談計畫 (Interviewing) | VS | 接線室觀察 (Bank Wiring) |
|---|---|---|---|
| 研究焦點 | 員工心理與個人情感 | — | 社會結構與群體壓力 |
| 關鍵發現 | 情緒發洩可提升生產力 | — | 非正式組織與小團體規範 |
| 行為誘因 | 參與感、被重視的感覺 | — | 不超產、不偷懶、不告密 |
💬面談計畫強調個人心理抒發，接線室觀察強調群體規範約束。
