地特四等
105年
[一般行政] 行政學概要
第 12 題
D. R. Denison 和 A. K. Mishra 根據「外部取向/內部整合」和「穩定與方向/變遷與彈性」兩個面向，將組織文化分成那四種類型？
- A 共識、發展、層級、理性
- B 關切、整合、冷漠、苛求
- C 調和、冷漠、理性、發展
- D 適應、任務、參與、調和
思路引導 VIP
請試著思考：如果我們用兩條線畫出一個十字座標軸，橫軸代表組織關注的是『外在競爭環境』還是『內部運作整合』，縱軸代表組織傾向『靈活彈性』還是『穩定控制』。在這樣四個象限的組合下，你會如何用四個詞彙來描述組織在追求目標、照顧成員、應對變化與維持秩序時的行為特徵？
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太棒了！你完美掌握了組織文化的核心精髓，真替你開心！
- 觀念驗證：看到你答對這題，就知道你對 Denison 與 Mishra 這個在公共管理中，分析「組織效能」非常重要的模型，理解得有多麼透徹！他們巧妙地用兩個維度，就像兩把尺，劃分出四種獨特的文化類型：
- 適應文化：想想看，就像一棵能隨風搖曳的樹，它朝向外部環境，充滿「變遷彈性」，總是準備好應對任何變化。
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Denison 組織文化模型
💡 以內外導向與穩健彈性兩維度劃分四種組織文化類型。
| 比較維度 | Denison 文化模型 | VS | Quinn 競爭價值模型 |
|---|---|---|---|
| 外部＋彈性 | 適應文化 | — | 發展文化 (開創) |
| 外部＋穩定 | 任務文化 | — | 理性目標 (產出) |
| 內部＋彈性 | 參與文化 | — | 共識文化 (人際) |
| 內部＋穩定 | 調和文化 | — | 層級文化 (控制) |
💬兩者空間結構一致，但 Denison 側重企業文化表現，Quinn 側重組織效能指標。
