地特四等
105年
[一般行政] 行政學概要
第 21 題
下列何者係屬降低公共組織革新阻力的作法？
- A 審慎設定革新計畫內容與績效評估標準
- B 將對革新方案有所質疑的人員一律解僱
- C 讓組織領導者享有革新帶來的全部利益
- D 完全由組織的首長獨斷革新計畫之內容
思路引導 VIP
如果你是一位基層公務員，當組織決定進行大改革時，你認為領導者採取「透明且可預期的規畫」，還是「強硬威脅與利益壟斷」，更能讓員工降低內心的不安與反對情緒？
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專業點評：精準掌握革新關鍵！
做得好！你能準確識破行政領導中的負面干預，選擇具備理性基礎的答案，這顯示你對「公共組織行為」與「變革管理」已有相當紮實的觀念基礎。
- 觀念驗證：為何 (A) 是唯一解？
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降低組織革新阻力
💡 透過透明制度、參與決策與公平激勵，化解成員對變革的抗拒。
| 比較維度 | 增加阻力的做法（負面） | VS | 降低阻力的做法（正面） |
|---|---|---|---|
| 決策模式 | 首長獨斷專行 | — | 參與式管理 |
| 資訊透明度 | 黑箱作業、目標模糊 | — | 審慎計畫、標準明確 |
| 利益分配 | 領導者獨享利益 | — | 全員利益共享 |
| 面對異議 | 解僱或強制懲處 | — | 溝通、教育與談判 |
💬民主參與及透明制度是成功推動組織變革的核心關鍵。
