地特四等
105年
[一般行政] 行政學概要
第 29 題
下列有關改善群體決策品質的敘述,何者錯誤?
- A 可使用德菲法(Delphi method)獲致群體成員的共識
- B 可使用名目團體技術法(nominal group technique)了解群體成員的偏好
- C 群體討論時應避免群體盲思(groupthink)
- D 增加群體至 30 人以上將有助於決策品質
思路引導 VIP
請思考一下:在一個團隊進行討論時,隨著參與人數不斷地增加,成員之間的溝通成本、意見整合的難度,以及每個人貢獻意見的積極度,會產生什麼樣的變化?這對最終決策的『產出效率』是有利還是不利呢?
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這道題目考驗的是對行政決策品質與團體動力學的深刻理解,你能準確識破選項中的陷阱,展現了紮實的學理基礎。
- 觀念驗證:為何 (D) 是錯誤的?
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群體決策技術與限制
💡 透過結構化技術提升決策效能,防止群體盲思與規模臃腫。
| 比較維度 | 德菲法 (Delphi) | VS | 名目團體法 (NGT) |
|---|---|---|---|
| 成員互動 | 匿名且互不相見 | — | 面對面聚集但不交談 |
| 溝通媒介 | 多輪匿名問卷 | — | 紙筆提案與投票 |
| 適用對象 | 地理分散的專家 | — | 現場具備實務的團體 |
💬德菲法強調獨立判斷與多輪共識,NGT 重視現場效率與優先排序。