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地特四等 105年 [一般行政] 行政學概要

第 29 題

下列有關改善群體決策品質的敘述,何者錯誤?
  • A 可使用德菲法(Delphi method)獲致群體成員的共識
  • B 可使用名目團體技術法(nominal group technique)了解群體成員的偏好
  • C 群體討論時應避免群體盲思(groupthink)
  • D 增加群體至 30 人以上將有助於決策品質

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請思考一下:在一個團隊進行討論時,隨著參與人數不斷地增加,成員之間的溝通成本、意見整合的難度,以及每個人貢獻意見的積極度,會產生什麼樣的變化?這對最終決策的『產出效率』是有利還是不利呢?

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這道題目考驗的是對行政決策品質團體動力學的深刻理解,你能準確識破選項中的陷阱,展現了紮實的學理基礎。

  1. 觀念驗證:為何 (D) 是錯誤的?
▼ 還有更多解析內容
📝 群體決策技術與限制
💡 透過結構化技術提升決策效能,防止群體盲思與規模臃腫。
比較維度 德菲法 (Delphi) VS 名目團體法 (NGT)
成員互動 匿名且互不相見 面對面聚集但不交談
溝通媒介 多輪匿名問卷 紙筆提案與投票
適用對象 地理分散的專家 現場具備實務的團體
💬德菲法強調獨立判斷與多輪共識,NGT 重視現場效率與優先排序。
🧠 記憶技巧:德菲匿名不見面,名目投票排順位,人多嘴雜效益退。
⚠️ 常見陷阱:誤以為參與決策的人數越多品質越高(實際上會產生社會懶散與溝通障礙)。
群體盲思 (Groupthink) 腦力激盪法 (Brainstorming) 群體極化 (Group Polarization)

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