地特四等
105年
[一般行政] 行政學概要
第 30 題
政府推展公眾關係有那些工作原則？
- A 須從外部做起
- B 無須負擔社會責任
- C 為達目的可犧牲誠信
- D 應秉持公開透明的精神
思路引導 VIP
請思考：在一個民主法治的社會中，如果政府希望推行的政策能獲得民眾長期的信任與支持，那麼政府在面對大眾時，其處理資訊的「態度」應該具備什麼樣的特性，才能讓人民感到安心且願意配合？
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政府公眾關係原則
💡 政府應以誠信、透明且由內而外的方式，與公眾建立良性溝通。
| 比較維度 | 正確公眾關係 | VS | 錯誤公關觀念 |
|---|---|---|---|
| 起點順序 | 先對內再對外 | — | 僅重視外部公關 |
| 誠實態度 | 誠信且公開透明 | — | 可犧牲誠信達目的 |
| 社會責任 | 積極負擔社會責任 | — | 無須負擔社會責任 |
| 執行時機 | 平時細水長流 | — | 危機時亡羊補牢 |
💬正確的公關應以誠信為本，由內而外建立雙向信任關係。
