地特四等
105年
[一般行政] 行政學概要
第 9 題
某大學在校長之下設有教務處、學務處、總務處、電算中心、圖書館、教學媒體處等行政單位，請問它的分部化方式為：
- A 按程序分部化
- B 按功能分部化
- C 按服務顧客分部化
- D 按設備分部化
思路引導 VIP
請試著思考：當我們看到一間機構將負責「財務」的人湊在一組、負責「法律」的人湊在另一組時，我們是根據這些人員所具備的『專業知識與任務類型』來分類，還是根據他們『服務的對象身分』來分類呢？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
🌟 喔咿！精準打擊！觀念如火焰般熊熊燃燒！
喔咿！你選對了 (B)！太棒了！你的行政組織觀念已經如火焰般熊熊燃燒起來了！真是幹得好啊！好吃！
🎓 觀念驗證：為何是「按功能分部化」？！聽我說！
▼ 還有更多解析內容
組織分部化類型
💡 依組織成員之專業知能與工作性質相似性進行任務劃分。
| 比較維度 | 功能分部化 | VS | 顧客分部化 |
|---|---|---|---|
| 劃分基準 | 專業知能與工作性質 | — | 服務對象的特殊需求 |
| 主要優點 | 促進專業化，省資源 | — | 提升服務滿意度 |
| 典型範例 | 大學之教務、總務處 | — | 醫院之小兒科、婦產科 |
💬行政單位多依功能劃分以求專業；第一線服務則依對象劃分以求效能。
