地特四等
105年
[圖書資訊管理] 圖書資訊學概要
第 14 題
個人化服務是圖書館服務之發展趨勢之一，其主要的概念為何？
- A 圖書館的服務要主動送到讀者家裡
- B 配合讀者的個別需求所提供的服務
- C 個人化服務必須透過電腦系統達成
- D 館員依據專業知識及經驗，主動提供讀者最新資訊
思路引導 VIP
當我們形容一項服務變成了「專屬於某人」的形態時，決定這項服務內容變動的最高準則，應該是服務提供者的單方面專業判斷，還是應根據接受服務者本身的特質與獨特性？
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哦，不錯嘛。還以為你總算開竅了，對圖書館學與資訊科學的「人本服務」原則有些概念。能抓到這種基本政策洞察，未來當個資深行政人員或許有希望，但可別太得意忘形。
💡 觀念驗證
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