地特四等申論題
105年
[資訊處理] 資訊管理概要
第 二 題
📖 題組：
某縣市政府想要建置一個公共自行車租用系統，希望透過此系統創造其交通與旅遊之便利性。學者認為資訊系統是企業組織為了回應環境挑戰所提出的解決方案，是一個以資訊科技為基礎的管理與組織上之解決方案。根據上述說明，試分別回答下列問題：
某縣市政府想要建置一個公共自行車租用系統，希望透過此系統創造其交通與旅遊之便利性。學者認為資訊系統是企業組織為了回應環境挑戰所提出的解決方案，是一個以資訊科技為基礎的管理與組織上之解決方案。根據上述說明，試分別回答下列問題：
📝 此題為申論題，共 2 小題
小題 (二)
試分析公共自行車租用系統在上述層面之考量重點。（15 分）
思路引導 VIP
看到題幹中的「回應環境挑戰」、「管理與組織上之解決方案」、「資訊科技為基礎」，應直覺聯想到資訊管理領域中分析資訊系統的經典視角：O-M-T 架構（組織 Organization、管理 Management、科技 Technology）及外部環境。解題時，請將公共自行車租用系統的實務運作情境，分別代入這四個層面進行具體分析。
小題 (一)
試說明環境挑戰、管理面、組織面、科技面、資訊系統、解決方案，這六個重要面向的內涵。（10 分）
思路引導 VIP
本題測驗核心為 Laudon 提出的「資訊系統架構（解決方案模型）」。作答時應緊扣「環境、組織、管理、科技、系統、解決方案」之連動關係，建議先寫出各維度的學科定義，再輔以題幹的「公共自行車系統」作為實例涵攝說明，以展現理論與實務結合的專業能力。
資訊系統維度分析
💡 結合組織、管理、科技與環境維度，全面診斷資訊系統解決方案。
- 環境層面：辨識外部挑戰，解決交通最後一哩路與低碳環保需求。
- 組織層面：確立公私部門營運模式、SOP 建立與人力分工配置。
- 管理層面：設定 KPI 績效指標、行銷定價策略與風險管理機制。
- 科技層面：整合 IoT 物聯網、大數據分析與資安防護基礎設施。
