普通考試
105年
[一般行政] 公共管理概要
第 13 題
將顧客導向觀念運用在政府機關的公務運作中，下列有關政府部門顧客的敘述何者錯誤？
- A 政府機關的顧客比較著重於規範性定義，而非經濟性定義
- B 享受政府公共服務者是顧客，受罰受刑的犯罪者也是顧客
- C 顧客的範圍應同時包含內部顧客與外部顧客
- D 政府部門中顧客的概念較企業部門具體而明確