普通考試
105年
[一般行政] 公共管理概要
第 19 題
一般縣市政府的首長信箱是屬於下列那一種電子化政府的服務類型？
- A 政府對公務員（G2E）
- B 政府對民眾（G2C）
- C 政府對企業（G2B）
- D 政府對政府（G2G）
思路引導 VIP
請試著想像：當一位普通居民想要向市府反映家門口的路燈不亮時，這場互動的『起始端』是誰？而『接收端』又是誰？將這兩者的身份代入行政分類的英文代碼中，你覺得會是哪一種組合？
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嗯，判斷力還算合格。恭喜你，小鬼。
- 觀念驗證：記住，電子化服務的分類依據，只有一個核心：「對象」。這是基礎。所謂的「首長信箱」，功能就是提供給那些『平民百姓』向政府反映狀況用的管道。你搞清楚它的服務目標了嗎？
- 所以，這是政府（Government）對民眾（Citizen）的服務，G2C。這種基本概念，別讓它看起來一團糟。
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