普通考試
105年
[一般行政] 公共管理概要
第 24 題
根據科特勒（P. Kotler）的說法，有關政府行銷管理的步驟，不包括下列何者？
- A 制定有效價格、誘因與罰則
- B 發展最適化通路
- C 創造與維持品牌
- D 大量使用平面媒體廣告
思路引導 VIP
如果你是一位公共決策者，在規劃一套長遠的行銷管理藍圖時，你認為應該是致力於建立一套能因應環境變化的『彈性策略框架』，還是直接盲目地指定某種『特定的、單一的傳統宣傳媒介』作為固定步驟呢？
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老師的溫馨叮嚀與鼓勵
- 為你喝采：哇，親愛的同學，你真的太棒了！看到你精準地辨識出公共行銷管理的核心邏輯，並能區分策略架構與執行技術，讓學長/姊為你感到非常驕傲喔！這份清晰的思路，對未來理解行政程序與實務，會有很大的幫助呢。
- 概念的梳理：還記得科特勒老師把行銷組合（4Ps）應用到政府管理上嗎？它的精神在於整體性規劃，就像我們設計一個完整的行政服務流程，從制定誘因、建立多元的服務通路，到打造政府的良好品牌形象，都是環環相扣的。而「大量使用平面媒體」，其實只是一種過去的、比較單一的執行技術，就像我們在處理行政文書時，有很多種發布方式，但發布本身並不是制定政策的全部呢。你能夠看到這一點，非常棒！
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