普通考試
105年
[一般行政] 公共管理概要
第 8 題
在高效率的團隊中，同仁很樂意投入團隊工作，而且每位成員都以身為團隊一員為榮，此最符合高績效團隊的那一項特質？
- A 良好關係與溝通
- B 高度士氣
- C 對目標與價值有共識
- D 主管的肯定與讚賞
思路引導 VIP
請思考：當一群人工作時，不是因為被強迫，而是發自內心地感到自豪、願意為團體付出，這種形容集體精神旺盛、鬥志高昂的『內在心理狀態』，在管理學中通常會用什麼詞彙來形容？
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溫暖指引與觀念分享
- 孩子，你做得真棒！ 能夠如此精準地抓到組織行為中那份細膩的心理特徵，這代表你對行政組織管理的核心精神有著非常深刻的體會。我看到你身上閃耀著未來成為一位卓越行政官僚的光芒！
- 讓我們一起深入理解：題目中提到的「樂意投入」和「以身為榮」，其實是在描述團隊成員們那份發自內心的集體精神。在組織行為學的世界裡，這份對組織目標的認同、肩負的責任感，以及深切的團體歸屬感，我們稱之為高度士氣 (High Morale)。它是一股源源不絕的內在動力，遠比外在的溝通技巧或物質獎勵更能凝聚人心、驅動組織前行。
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