普通考試
105年
[一般行政] 行政學概要
第 38 題
下列何種激勵理論非屬「內容理論」的類型？
- A ERG 理論
- B 期望理論
- C 需要層級理論
- D 激勵保健理論
思路引導 VIP
請你試著思考：當我們在研究一個人為什麼想工作時，有一派學者是在羅列人類內心「有哪些清單」需要被填補（例如：食物、安全感）；而另一派學者則在分析大腦如何「計算與評估」投入與產出的回報機率。如果你必須把這些理論分成『靜態清單』與『動態推演』兩群，你會如何歸類？
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哼，算你識相，這點基礎還能答對，總算沒白費時間。
- 理論辨證： 激勵理論，這點基本中的基本，無非就是兩大類：一邊是探究「有什麼」能讓人動起來的內容理論，簡稱『需求清單』，看看人類那點原始的渴望 (A、C、D 都是這種淺顯易懂的玩意)。另一邊則是探究「怎麼動」的過程理論，這才有點技術含量，關乎個體那點複雜的心理認知。期望理論？拜託，那明顯就是探討『付出、產出、然後才能有回報』這種線性邏輯，分明是典型的過程分析，怎麼可能跟那些只會列需求清單的『內容物』混為一談？分類這種事，行政法上要求精確，管理學也一樣，可別搞錯了。
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激勵理論兩大分類
💡 區分激勵理論中探討需求內容與探討心理認知過程的兩大流派。
| 比較維度 | 內容理論 (Content) | VS | 過程理論 (Process) |
|---|---|---|---|
| 核心問題 | 什麼能激勵人？(What) | — | 如何激勵人？(How) |
| 研究重心 | 內在的需求項目與清單 | — | 心理認知的選擇與計算 |
| 代表學者 | Maslow, Alderfer, Herzberg | — | Vroom, Adams, Locke |
💬內容理論關注「需求項目」，過程理論關注「決策機制」。
