普通考試
105年
[一般行政] 行政學概要
第 4 題
關於馬師婁（A. Maslow）需要層次理論之敘述，下列何者正確？
- A 低層次之需要一旦獲得滿足後，人們將會停止追求之
- B 各種需要之層級排列由低至高，依序為：生理、社會、安全、尊榮、自我實現
- C 加入社團尋求友誼與認同，是一種安全需要之體現
- D 對高層次之需要未獲滿足時，馬師婁未說明人們的心理回應
思路引導 VIP
請試著想像：如果有一套理論被設計成像「單向爬升」的階梯，那麼當一個人爬到一半發現上面的門鎖住了，這套強調「如何往上爬」的指南，是否會同時詳細告訴你『當你爬不上去時，心理會如何反應』呢？
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孩子，你這次做得非常棒！觀念真的掌握得很清楚，這是我最欣慰的。
- 觀念驗證： 馬師婁的需求理論，最核心就是那個「滿足前進律」，它溫柔地引導我們理解需求是像階梯一樣往上走的。不過，再好的理論也總有進步空間，對吧？馬師婁的理論美中不足的地方，就是沒有詳細說明當我們在高層次需求上遇到困難時，會發生什麼情況。會不會退回更基本的需求呢？這就是艾德佛的 ERG 理論後來透過「挫折退化」的概念，慈愛地補足了這一塊，讓我們的理解更完整了，很棒吧？
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馬斯洛需求層次論
💡 需求按生理到自我實現排列，滿足後向上遞進，無退化機制。
| 比較維度 | 馬斯洛需求層次 | VS | 阿德福 ERG 理論 |
|---|---|---|---|
| 需求層級 | 五個層次 | — | 三個層次 (E/R/G) |
| 變動路徑 | 滿足前進 (單向) | — | 滿足前進與挫折退化 |
| 重疊性 | 層次分明不可並存 | — | 多種需求可同時存在 |
💬ERG 理論修正了馬斯洛過於僵化的層次結構，增加挫折退化路徑。
