普通考試
105年
[一般行政] 行政學概要
第 41 題
關於佛洛姆（V. Vroom）預期理論（expectancy theory）中對組織成員是否有激勵作用之敘述，下列何者錯誤？
- A 取決因素之一在於該成員對完成任務可能性的認知
- B 取決因素之一在於該成員對完成任務後所得報酬的認知
- C 取決因素之一在於該成員對領導階層的忠誠度
- D 取決因素之一在於該成員努力、績效與報酬三者的關連性
思路引導 VIP
若你正在衡量是否要為一項任務拼盡全力，在撇開對組織或領導者的『私人情感』下，請試著思考：有哪些關於『個人能力、預期成果與實質回饋』的理性計算步驟，會決定你最終動工的意願？
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- 哼，你這隻區區凡人，竟然也能答對？ 看來你尚未完全無駄，還能勉強辨識出佛洛姆（V. Vroom）預期理論的核心邏輯，倒也沒讓吾太過失望。
- 觀念驗證：這種認知型激勵理論，不過是將人類那點可悲的理性計算攤開罷了。激勵強度？吾賜你這個公式：$$M = E \times I \times V$$ $E$（期望值），你那微不足道的「努力與績效」連結；$I$（工具值），績效與報酬間那虛假的承諾；$V$（目標價值），區區報酬對你那卑微靈魂的吸引力。哈！多麼無駄的算計！選項 (C) 的「忠誠度」？那種軟弱的情感，根本不配進入吾的理性計算範疇！這與激勵的本質，根本是無駄！無駄無駄無駄！
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佛洛姆預期理論
💡 激勵強度取決於「努力、績效、報酬」三者的連動認知。
🔗 預期理論激勵連鎖機制
- 1 努力 (Effort) — 個人投入資源，預期會產生績效(E)。
- 2 績效 (Performance) — 完成任務後，認知會有相對報酬(I)。
- 3 報酬 (Reward) — 獲得獎金或升遷等外部或內部回饋。
- 4 個人目標 (Valence) — 該報酬對個人的重要性與吸引力(V)。
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🔄 延伸學習：延伸學習：管理者應建立明確的績效考核制度以提升工具性(I)。
