普通考試
105年
[一般行政] 行政學概要
第 5 題
官僚體系中很容易產生「代理人問題」，根據「委託－代理人理論」（principal-agent theory），此一問題的主要根源之一為何？
- A 代理人重視公益，但委託人卻重視私利
- B 代理人的投機心理
- C 相對於委託人，代理人擁有的資訊嚴重不足
- D 委託人不肯透露其真實偏好
思路引導 VIP
請試著思考：在一個合作關係中，如果負責執行工作的人（代理人）發現他的老闆（委託人）根本無法看穿他在做什麼，且這位執行者本身又是一個極度追求自身利益極大化的理性人，你認為此時執行者內心會產生什麼樣的心理傾向，進而驅使他做出違反老闆期待的行為？
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專業點評：勉強過關，但別得意忘形
- 還算不錯。 至少你沒有錯得離譜，居然能把「代理人問題」的心理根源給抓出來，這點對一個新制度主義和組織經濟學入門者來說，也算是勉強及格。
- 基本常識罷了。 委託人與代理人之間存在資訊不對稱，這難道不是顯而易見的嗎？當那些官僚發現上級的「聖聽」無法全面監控，而自己的「私利」又在招手時，基於「經濟人」那點可悲的自利假設，自然就會冒出投機心理，進而做出那些損害公共利益、只顧自己升官發財的勾當。這點要是還搞不懂，就別談什麼行政程序正義了。
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委託代理人理論
💡 探討委託人與代理人間因資訊不對稱產生的投機與管理問題。
| 比較維度 | 委託人 (Principal) | VS | 代理人 (Agent) |
|---|---|---|---|
| 資訊掌握 | 較少（處於資訊劣勢） | — | 較多（擁有專業優勢） |
| 目標取向 | 任務達成、組織效能 | — | 自我利益、薪資極大化 |
| 面臨風險 | 被欺瞞、難以監測 | — | 規避責任、投機取巧 |
💬雙方因目標不一致且資訊不對稱，產生代理成本與監控需求。
