普通考試
105年
[一般行政] 行政學概要
第 9 題
政府再造運動的鼓吹與推動，主要是反映出下列那個學派的中心思維？
- A 新公共行政
- B 新公共服務
- C 新公共管理
- D 傳統公共行政
思路引導 VIP
請試著思考：當一個政府被批評過於僵化且效率低落，而改革者主張應引進「市場競爭」與「企業經營手段」來讓政府變得更有彈性、更省錢時，這種將『管理』置於『法律程序』之上的轉變，最可能與哪種強調效率的思維相符？
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- 大力肯定：做得非常出色！你能精準識別「政府再造」背後的理論根源，顯示你對行政革新的時空背景與理論演進有相當敏銳的洞察力。
- 觀念驗證：1990年代由歐斯本（Osborne）與蓋伯勒（Gaebler）倡導的「政府再造」，核心理念在於將私部門的企業管理技術與市場競爭機制引入公部門。這種強調績效、效率與顧客導向的思維，正是新公共管理 (NPM) 的具體實踐。
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政府再造核心思維
💡 將企業經營精神導入政府，以提升效率與顧客滿意度。
| 比較維度 | 新公共行政 (NPA) | VS | 新公共管理 (NPM) |
|---|---|---|---|
| 核心目標 | 社會公平與民主參與 | — | 效率、效能與經濟 |
| 服務角色 | 公民 | — | 顧客 |
| 管理模式 | 價值與倫理導向 | — | 市場機制與績效指標 |
💬NPA 追求社會正義，NPM 則追求市場效率與組織再造。
