第 二 題

看到「因他人行為致遭受身體或精神上不法侵害」，應立即聯想到「職場暴力預防」。解題關鍵在於精準引用《職業安全衛生設施規則》第324-3條的九大預防措施，並配合勞動部指引，在各項次中適當區分「生理（硬體環境/保全）」與「心理（溝通訓練/申訴機制）」層次進行論述，以獲取完整20分。