高考申論題
105年
[人事行政] 心理學(包括諮商與輔導)
第 四 題
四、在制約學習的歷程中，有固定時距增強（fixed interval reinforcement, FI）、變動時距增強（variable interval reinforcement, VI）、固定比率增強（fixed ratio reinforcement, FR）、變動比率增強（variable ratio reinforcement, VR）等增強時制，試分別說明其與提高目標行為出現情形的關聯性。在組織績效考核的應用上，何種增強時制較能維持高反應次數且穩定現象？其理由為何？（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到此題，應立即聯想 B.F. Skinner 的「操作制約理論（Operant Conditioning）」。解題策略分兩步：首先，以「時間（時距）/次數（比率）」與「固定/變動」兩個維度，畫出四宮格清晰定義四種時制，並精準寫出各自的反應曲線特徵（如：扇貝效應、增強後停頓）；其次，將理論遷移至人力資源管理情境，對比傳統固定考核的弊端，推導出「變動比率（VR）」最能促發無停頓且持續的高績效表現。
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【破題】本題核心為斯金納（B. F. Skinner）操作制約理論（Operant Conditioning）中的「增強時制（Schedules of Reinforcement）」。增強時制探討給予獎勵的頻率與時機如何影響個體行為的反應頻率、穩定度及抗弱化能力。 【論述】 一、 四種增強時制與目標行為出現情形之關聯
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斯金納增強時制理論
💡 透過操弄獎勵的「時間」或「次數」條件，型塑行為的反應型態。
| 比較維度 | 固定時制 (FI/FR) | VS | 變動時制 (VI/VR) |
|---|---|---|---|
| 獎勵預測性 | 高（可預期） | — | 低（無法預測） |
| 反應穩定度 | 低（有明顯停頓現象） | — | 高（穩定持續） |
| 抗弱化力 | 較弱 | — | 極強 |
| 典型效應 | 扇貝效應/增強後停頓 | — | 無停頓穩定輸出 |
💬變動比率(VR)結合了次數驅動力與不可預測性，是維持高品質行為的最佳選擇。
