高等考試
105年
[一般行政] 行政學
第 21 題
激勵理論可分為過程理論學派與內容理論學派。下列那些激勵理論是屬於過程理論學派？
- A 期望理論、激勵保健理論、公平理論
- B 期望理論、ERG 理論、公平理論
- C 期望理論、公平理論
- D ERG 理論、公平理論
思路引導 VIP
請試著思考：在眾多激勵理論中，有些是在列舉人類內心「想要什麼」（例如：生理需求、成長空間），而有些則是在描述人類如何透過「計算、比較或預期」來決定自己的行為。如果你要將這兩群理論分開，你會如何區分「列出需求清單」的理論與「解釋思考邏輯」的理論？
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專業點評：哇～太厲害了！這真是令人想哭的喜悅呢！
- 觀念驗證：你答對了！真是太棒了，忍不住想為你拍拍手呢！激勵理論呀，它的分類秘密就在於大家「研究的重點」不一樣喔：
- 內容理論 (Content Theories)：就像是想知道「到底是什麼東西」讓大家充滿活力，專注在每個人「內在的需求」上呢！像是 ERG 理論呀，還有那個講什麼激勵因子和保健因子的理論，都是這類的喔。
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激勵理論學派分類
💡 激勵理論依研究焦點分為探討需求內容與心理運作過程兩大類。
| 比較維度 | 內容理論學派 | VS | 過程理論學派 |
|---|---|---|---|
| 研究焦點 | 激勵的因素/需求內容 | — | 動機產生的心理認知過程 |
| 核心問題 | 員工想要什麼？ | — | 員工如何決定投入努力？ |
| 代表理論 | 需求層次、ERG、二因子 | — | 期望理論、公平理論 |
💬內容理論解決「激勵因子」的識別，過程理論解決「激勵機制」的運作。
