高考申論題
105年
[圖書資訊管理(選試英文)] 圖書館管理
第 四 題
四、試述圖書館如何以兒童為中心，規劃設計兒童服務空間。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到此題應先確立「以使用者為中心」的核心管理理念。解題時可運用全面品質管理（TQM）的顧客導向原則或馬斯洛需求層次理論破題；本文段落應從人因工程、分齡分區、科技導入與共融設計等實務面向展開，並結合 PDCA 循環說明設計後的評估與優化，展現兼具理論深度與現代科技視野的館長級思維。
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【破題】現代圖書館的空間規劃已從傳統的「館藏導向」轉變為「使用者導向」。在兒童服務空間的設計上，圖書館管理者應秉持全面品質管理（TQM）中的「顧客核心」理念，並結合設計思考（Design Thinking），深入同理兒童的生理、心理與認知發展需求，打造具啟發性、安全性與包容性的第三空間（Third Place）。 【論述】 前言
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