高考申論題
105年
[社會行政] 社會福利服務
第 三 題
三、近年來在臺灣，有愈來愈多企業公司強調推展「企業社會責任」（Corporate Social Responsibility, CSR）的重要性，而「企業志願服務」（Corporate Volunteering, CV）的提供，是落實 CSR 的重要一環。具體而言，以民間福利機構為對象，CV 意指企業組織透過派遣「企業志工」（corporate volunteers）以及附隨的技術移轉、資源的捐贈活動與民間福利機構之間的互動合作，此對於福利機構帶來那些效益？在過程中又會遭遇到那些困境與挑戰？（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到此題，應先從「資源依賴理論」與「跨部門合作」的角度切入，思考企業與社福機構在目標與本質上的差異。答題須分層次剖析：效益面可從有形資源注入、無形專業培力與社會倡議來寫；困境面則必須點出實務上常見的「價值衝突、行政負擔、服務短期性與權力不對等」等結構性問題，並展現批判性反思。
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【破題】 在當前福利多元主義（Welfare Pluralism）的趨勢下，解決社會問題已非單靠政府或民間社福機構即可達成，企業部門的參與變得至關重要。企業志願服務（CV）作為落實企業社會責任（CSR）的重要途徑，不僅促成了跨部門合作，也為社福機構帶來資源。然而，由於企業「利潤與效率導向」與社福機構「弱勢關懷與充權導向」的本質差異，雙方在互動合作的過程中，既創造了綜效，也伴隨著結構性的困境與挑戰。 【論述】
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