高考申論題
105年
[統計] 資料處理
第 三 題
三、資訊系統開發前，需要了解與蒐集系統需求。若政府機關要開發或發包一套系統讓民眾使用，要如何儘可能地蒐集完整需求？（20 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
考生看到此題應立刻聯想系統分析與設計（SAD）中的「需求擷取（Requirement Elicitation）」技術。由於題目強調「政府機關」與「民眾使用」，答題不可僅列出傳統的面談或問卷，必須結合公部門特性，納入使用者體驗（UX）、公民參與（工作坊）、法規遵循（資安、無障礙）以及敏捷式開發（MVP、雛型法）等現代數位轉型思維，方能獲取高分。
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【破題】 系統需求是決定專案成敗的關鍵。政府系統的受眾為全體國民，具備異質性高且需兼顧數位平權之特性。為確保需求完整性，應以「以人為本」為核心，結合傳統系統分析與現代服務設計方法進行多維度蒐集。 【論述】
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