高考申論題
105年
[航運行政] 航業經營管理
第 一 題
一、貨櫃航運策略聯盟關鍵成功因素中所包含的「文化結構」面向，此一面向主要有那些衡量指標？請說明並論述。（25 分）
📝 此題為申論題
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作答此題須從策略聯盟的「軟性管理」層面切入。考生應先點出「文化結構」是維持聯盟長期穩定的基石，接著結合組織行為與航運實務，具體列舉如「企業文化相容性」、「互信機制」、「高階主管共識」等指標，並論述其在跨國航商合作中的實際影響。
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【破題】 貨櫃航運策略聯盟不僅是船舶運力與航線網路等「硬體」資源的整合，更是跨國航商間管理模式與企業價值觀等「軟體」的交融。在關鍵成功因素（KSF）模型中，「文化結構」面向是決定聯盟能否克服摩擦、實現長期綜效的隱性基石，其衡量指標主要聚焦於成員間的契合度、信任感與溝通效能。 【論述】
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