高考申論題
105年
[觀光行政(選試觀光英語)] 旅運經營學
第 一 題
一、智慧旅遊（Smart Tour）為各國觀光發展重點，請就臺灣目前針對產業面、資料面、服務面之推動要點加以詳述。（30 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到「智慧旅遊」應立即聯想數位科技（AI、大數據、物聯網、MaaS）如何賦能觀光產業。解題時需緊扣題目所求的「產業面、資料面、服務面」三大構面，並帶入台灣交通部觀光署的實際政策（如觀光大數據平台、產業數位轉型補助），最後以永續與韌性觀光作為未來展望收尾。
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【破題】 智慧旅遊（Smart Tourism）係指運用物聯網、雲端運算、大數據及人工智慧等資通訊技術，全面提升觀光體驗、產業營運效率及政府治理效能之發展模式。配合我國「Tourism 2030 台灣觀光政策白皮書」，交通部觀光署以「智慧觀光」為核心戰略之一，旨在推動觀光產業鏈的數位轉型。以下就產業面、資料面與服務面之推動要點進行詳述： 【論述】
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智慧旅遊推動要點
💡 運用資通訊技術串聯產業、數據與服務，達成數位轉型與永續觀光。
- 產業面：輔導中小型業者數位轉型，整合OTA與DMO建立科技生態系。
- 資料面：建構TDX開放平台，利用電信大數據與API實現數據驅動決策。
- 服務面：推動MaaS無縫交通與AI個人化行程，優化遊前中後體驗。
