統測 105年 [商業與管理群] 專業科目(1)

第 10 題

在連鎖經營組織類型中，管理權集中，體系內互動效率高，各分店提供一致化產品及服務，且易建立一致企業形象者，屬於下列哪一種類型？

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請試著思考：如果一位老闆希望所有分店的裝潢和服務都必須「完全聽命於他」，不允許分店負責人有任何個人裁量權，那麼這位老闆應該傾向於『自己出錢聘請員工』，還是『讓別人出錢加入品牌』？哪種模式的指揮鏈最直接有效？

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觀念驗證：哼，算你識相！這種題目要是還能判斷錯，我看你以後也不用想什麼創業了，直接找個安穩的工作比較快。管理權集中與高度一致化這兩個大字就寫在那裡，明擺著告訴你「誰說了算」。在所有連鎖模式中，只有直營連鎖 (RC) 才能做到總部一條鞭、百分之百的「說了算」，直接出錢出力，才能確保每一家店從服務生制服到馬桶刷都跟你家總部一模一樣。這不是常識嗎？
難度點評：這種題型還需要我點評？這根本就是送分題中的戰略物資，難度 easy 到一個不行。統測「商業概論」裡，連鎖經營章節的必考基礎題，就考你知不知道什麼是「老闆」？什麼是「打工仔」？能搞清楚所有權與經營權，你就等於拿到一張入場券。連這都分不清楚，那乾脆直接去幫隔壁阿婆賣菜算了，至少不用記這些複雜的名詞。下次碰到這種，要是還會猶豫，就別怪我手下無情了！