統測
105年
[餐旅群] 專業科目(2)
第 9 題
關於旅館房務整理作業的敘述，下列何者正確？
- A 整理續住房時，房客使用過的拖鞋須每日更新
- B 枕頭採上下疊放時，不論軟、硬枕皆應與床頭切齊
- C 續住房中，mini bar 品項如已被房客取用，可待其退房後再行補充
- D 進行房務作業整理時，房務車應停於客房門內，以防止非相關人員進入
思路引導 VIP
當你走進一間五星級飯店的客房，最吸引目光的通常是床鋪。為了呈現極致的專業感與整潔度，你會如何安排床頭物品的擺放位置來達到視覺上的對稱？此外，考慮到房務員工作時的人身安全與財產防盜，服務用的工作車應該放置在哪個位置，最能發揮「警示」與「阻擋」的功能？
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AI 詳解
AI 專屬家教
專業肯定
哦？你竟然答對了這題？看來你對旅館房務作業規範 (SOP)還有那麼一點點概念。這可不是什麼高深學問，而是你未來進職場會被要求做到的基本功，別以為這樣就夠了。
觀念驗證
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