地特四等申論題
105年
[圖書資訊管理] 圖書資訊學概要
第 二 題
資訊需求與行為研究歷來為圖書資訊領域關注之議題，請解釋何謂資訊需求與資訊尋求行為？並請說明資訊尋求行為歷程。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
本題為使用者研究的經典考題。首段需分別定義「資訊需求」（認知到知識落差）與「資訊尋求行為」（為滿足需求而採取的行動）。次段應引述經典的資訊尋求歷程模型（強烈建議以 Kuhlthau 的 ISP 模型為例），詳細說明使用者在各階段的認知、情感與行為變化。
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【破題】資訊需求與資訊尋求行為是圖書資訊學「使用者研究」的核心基礎，理解使用者的需求與行為模式，是圖書館提供適切服務與設計系統的先決條件。 【論述】 一、資訊需求與資訊尋求行為之定義
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