醫療類國考
105年
[諮商心理師] 團體諮商與心理治療
第 5 題
在第二次團體聚會，領導者觀察到成員小芬自進入團體室後就低著頭，不看任何人，也一直保持沉默，與她在第一次聚會中的樣子明顯不同。此時領導者的介入，下列何者最適當？
- A 「小芬，妳今天一進來就低頭不語，我在想妳是不是對我或對誰生氣？」
- B 「小芬，妳今天似乎很安靜，是不是發生了什麼事了？」
- C 「小芬，在上次的團體中我們已經討論過團體規範，在團體中我們每個人都要互動、參與團體。妳繼續保持沉默恐怕在團體中很難有收穫。」
- D 「小芬，妳今天一直都沉默不語，也不看我們任何人，這讓我感覺到妳好像並不想參加團體。」
思路引導 VIP
當你發現團體成員的行為出現明顯反常，且目前的關係尚在建立初期時，你會傾向於用「我的主觀臆測」來定義對方的狀態，還是先「溫和地反映事實」並留白讓對方主動說明呢？哪一種方式更能讓對方感受到尊重與安全感？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
專業點評
- 大力肯定：做得好！你精準地掌握了團體領導者在初期建立安全感的核心原則。能敏銳覺察成員「非語音訊息」的變化，是專業領導者的重要素養。
- 觀念驗證：在團體發展初期（第二次聚會），建立信任是首要任務。當成員行為有顯著轉變時，領導者應運用反映（Reflection）技巧。選項 (B) 僅客觀描述觀察到的現象並溫和詢問，提供了「安全空間」讓成員自行表達；而其他選項（臆測生氣、搬出規範或指責動機）都會增加成員的防衛心理，破壞治療性關係。
▼ 還有更多解析內容