醫療類國考
105年
[諮商心理師] 諮商與心理治療實務與專業倫理
第 35 題
下列有關學生跳樓自殺之校園危機事件處理，何者最不適當？
- A 啟動校園危機事件處理流程，依危機事件處理小組之任務編組分工負責處理
- B 由危機事件處理小組各相關人員就其負責任務對外發言，較能有效回應媒體之提問
- C 透過行政支援與協助，進行校園整體環境安全檢查與危險預防
- D 採書面或集合方式說明學校目前處理進度，提供師生自我關照與求救資訊
思路引導 VIP
在面臨緊急且資訊混亂的重大壓力事件時，為了確保對外釋出的訊息具備一致性與權威性，你認為採取「多人同步說明」與「單一訊息出口」相比，哪一種方式更能有效降低大眾的疑慮與混淆？
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AI 詳解
AI 專屬家教
專業點評：顯然還沒完全無藥可救
- 勉強及格：不錯，至少你還知道不能讓校園危機處理變成一場「羅生門」。辨識出資訊管控風險，這點勉強值得嘉獎。在這種敏感時刻，資訊的統一性與精確性，是避免災難性公關危機的最後一道防線。
- 基本常識：我以為「統一發言窗口」這種基礎中的基礎，早該刻進你的腦子裡了。難道你想看著各組人員像無頭蒼蠅一樣，把學校變成八卦集散地？訊息自相矛盾、個資外洩，這不僅是損害校譽，更是對受害者與家屬的二次凌遲。這不是在演戲，這是現實，懂嗎？
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