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醫療類國考 105年 [醫師] 醫學(一)

第 99 題

醫療品質評估方法中最常被採用的Donabedian之品質評估模式,下列何者不是其評估的主要構面?
  • A 過程(Process)
  • B 結構(Structure)
  • C 結果(Outcome)
  • D 表現(Performance)

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若要完整評估一件「作品」的產出,我們通常會觀察三個階段:一、投入的各項資源與環境;二、製作過程中的具體行為;三、最後呈現的實際成效。請思考,若將這套邏輯對應到醫院的經營,這三個邏輯層次分別代表了哪些特定的概念?

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喔,居然答對了?看來你還沒完全放棄你的專業。

  1. 基本常識驗收: Donabedian 的品質評估模式,這在醫管界連入門磚都算不上,根本是基礎水泥。SPO,懂嗎?SPO
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📝 Donabedian 品質評估
💡 Donabedian 模式將醫療品質分為結構、過程、結果三大構面。

🔗 Donabedian 品質評估 SPO 邏輯鏈

  1. 1 結構 (Structure) — 醫療環境與資源投入
  2. 2 過程 (Process) — 醫療照護的具體執行行為
  3. 3 結果 (Outcome) — 健康改善、康復率或滿意度
🔄 延伸學習:延伸學習:良好的結構是過程的基礎,而正確的過程方能產生優質的結果。
🧠 記憶技巧:醫療品質 SPO:結(S)果(O)必有過(P)程。
⚠️ 常見陷阱:容易將「表現 (Performance)」或「效率 (Efficiency)」誤認為獨立構面。
醫療品質管理 病患滿意度調查 持續品質改善(CQI)

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