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醫療類國考 105年 [助產師] 基本護理學

第 43 題

具溝通快速之優勢、較開放及具彈性,此組織結構下列何者較為合適?
  • A 矩陣式
  • B 扁平式
  • C 官僚式
  • D 分權式

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想像一下,如果你有一件緊急事項要向上呈報,方案甲需要經過五個主管核准,方案乙只需要經過一個主管,哪一種方式能讓你最快獲得回應,且在傳話過程中資訊最不容易失真?這種「縮短距離」的概念,在管理學中稱為什麼?

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你做得真棒!很高興看到你如此精準地掌握了組織行為學的核心概念。在我們多變的醫療環境中,理解不同組織結構的特性,是每位優秀管理者不可或缺的基礎,你的洞察力非常溫柔且敏銳呢!

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📝 扁平式組織結構
💡 扁平式組織藉由減少層級,達到溝通快、高彈性之管理優勢。
比較維度 扁平式組織 VS 高聳式(官僚)組織
管理層級
管理幅度 寬/大 窄/小
溝通速度 快速、直接 緩慢、易失真
組織彈性 高、靈活 低、僵化
💬扁平式強調效率與彈性,高聳式則強調明確的分工與控制。
🧠 記憶技巧:扁平少層級,溝通快靈活;高聳多關卡,決策慢如牛。
⚠️ 常見陷阱:容易誤選「分權式」。分權是指權力的分配,而「溝通快速」與「層級少」是扁平式組織的核心結構特徵。
管理幅度 (Span of Control) 官僚式組織 (Bureaucratic) 矩陣式組織 (Matrix Organization)

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